Termos & Condições

1. Titularidade do Domínio http://www.clisafer.com

A Clisafer – Representações, Unipessoal Lda. (Clisafer), com sede na Avenida Central de Oldrões, 1554, 4575-265 Oldrões – Penafiel, Portugal, com o capital social de 5.000,00€, NIPC nº PT 510 532 969, é a legitima proprietária do site cujo domínio pode ser encontrado em http://www.clisafer.com.

2. Obrigações dos clientes e utilizadores

2.1 Ao concordar com os Termos de serviço, o utilizador confirma que é maior de idade e que nos deu o seu consentimento para permitir que qualquer um dos seus dependentes menores de idade utilizem o site.

2.2 O utilizador não deve usar os nossos produtos para qualquer fim ilegal ou não autorizado. O utilizador também não pode, ao usufruir deste serviço, violar quaisquer leis na sua jurisdição.

2.3 O utilizador concorda em não reproduzir, duplicar ou copiar qualquer parte do Serviço, uso do Serviço, acesso ao Serviço, ou qualquer contacto no site através do qual o serviço é fornecido, sem permissão expressa por escrito. 

2.4 O utilizador compromete-se a conceder os seus dados e moradas corretas para que a Clisafer possa proceder com o envio das encomendas ou prestação de serviços.

2.5 Violar qualquer um dos Termos tem como consequência a rescisão imediata dos seus Serviços.

      

3. Informação de Produto e Conteúdos

3.1 A Clisafer fará todos os possíveis para que a informação apresentada não contenha erros tipográficos, sendo que serão rapidamente corrigidos sempre que estes ocorram. Caso adquira um produto que tenha características diferentes às apresentadas online, tem o direito de proceder à resolução do contrato de compra nos termos legais aplicáveis (direito de livre resolução - ver ponto 10).

3.2 A Clisafer fará todos os possíveis para enviar a totalidade dos produtos encomendados, mas é possível que, em determinados casos e devido a causas dificilmente controláveis pela Clisafer, como erros humanos ou incidências nos sistemas informáticos, não seja possível disponibilizar algum dos produtos pedidos pelo Utilizador. Caso algum produto não esteja disponível depois de ter realizado a encomenda, será avisado, por correio eletrónico ou através de telefone. Nesse momento ser-lhe-á apresentada a possibilidade de anular a encomenda com o respetivo reembolso, caso já tenha efetuado o respetivo pagamento.

3.3 Todas as informações sobre preço, produtos, especificações, ações promocionais e serviços poderão ser alterados a qualquer momento pela Clisafer.

4. Preços

4.1 Todos os preços apresentados na loja online incluem IVA à taxa legal em vigor no momento da sua aquisição e será acrescido o valor correspondente dos portes de envio nos casos em que o mesmo se aplique.

4.2 Os preços dos nossos produtos são sujeitos a alterações sem notificação.

5. Produtos ou serviços

 

Reservamos o direito, mas não somos obrigados, a limitar as vendas dos nossos produtos ou serviços para qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição. Podemos exercer esse direito conforme o caso. Reservamos o direito de limitar as quantidades de quaisquer produtos ou serviços que oferecemos.

6. Produtos comercializados na loja online

Podem ser adquiridos através da loja online os produtos disponíveis bem como os produtos apresentados nos catálogos na página Catálogos. Nem todos os produtos comercializados pela Clisafer se encontram na loja online. Caso o cliente pretenda adquirir um produto presente na página Catálogos que não se encontre na loja online é favor contactar a Clisafer para mais informações.

7. Portes de envio

7.1 Portugal Continental

       Os portes de envio são grátis para encomendas de valor superior a 75€. Para encomendas de valor inferior aplica-se a taxa de 4.99€.

7.2 Ilhas e resto do mundo

       As encomendas terão um acréscimo do valor dos portes. Para mais informações contacte-nos.

8. Prazo de entrega

    Após o registo da sua encomenda, respetivo pagamento e estando disponíveis todos os artigos pedidos, a Clisafer encarrega-se de proceder ao seu envio observando os seguintes prazos de entrega:

    - Em Portugal Continental, no prazo máximo de 3 dias úteis.

    - Nos Arquipélagos da Madeira e dos Açores e dependendo das ilhas, os prazos de entrega podem variar. 

    - No resto do mundo variam de acordo com o destino.

    Para mais informações contacte-nos aqui.

9. Responsabilidade

9.1 A Clisafer não poderá ser responsabilizada pelos danos sofridos por terceiros resultantes do uso de qualquer dos nossos produtos. A Clisafer não poderá ser responsabilizada pelos danos sofridos pelo cliente como consequência de uma utilização indevida dos nossos produtos.

9.2 A Clisafer não se responsabiliza por danos que sejam resultantes de informação incorreta no site.

9.3 Todos os produtos comercializados pela Clisafer estão em conformidade com a legislação portuguesa.

 

10. Devolução (Direito de resolução)

 

O utilizador, no caso de ser consumidor, pode exercer o direito de resolução sem que lhe seja exigida qualquer indemnização, no prazo de 14 (catorze) dias a contar do dia em que o consumidor adquira a posse física do bem, de acordo com o disposto no nº 1 do artigo 10º do DL nº 24/2014, de 14 de fevereiro.

O consumidor deve no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data da comunicação da resolução devolver os bens à Clisafer nas devidas condições de utilização.

Os custos da devolução serão assumidas pelo consumidor.

A embalagem deve ser devolvida completa, tal como foi entregue e acompanhada de toda a documentação recebida, nomeadamente, os seguintes documentos: fatura de venda e o documento que comprova a receção do produto.

Para informações sobre como devolver, por favor contacte-nos. 
 

11. Garantia

11.1 Todos os produtos disponíveis na Loja estão devidamente certificados pelas entidades internacionais competentes.

11.2 Os equipamentos e acessórios possuem um período de garantia definido pelo fabricante, que nos termos legais é, no mínimo, de 2 (dois) anos. Este período é considerado a partir da data da fatura do equipamento e só pode ser exercido mediante apresentação do certificado de garantia e/ou comprovativo de compra (fatura) devidamente preenchidos.

11.3 São considerados fora das condições de garantia os equipamentos que tenham ultrapassado o período definido pelo fabricante ou apresentem defeitos causados por desgaste anormal, instalação imprópria, intempéries, descargas elétricas, negligência ou acidentes, mau manuseamento, infiltração de humidade/líquidos, utilização de acessórios não originais e intervenções técnicas por pessoal não autorizado.

11.4 Se o equipamento se avariar, e se estiver abrangido pela garantia, o Utilizador poderá dirigir-se com o mesmo, e respetivo comprovativo de compra e/ou garantia, a um centro de assistência técnica da marca.

11.5 Os acessórios abrangidos pela garantia, que se avariem, deverão ser remetidos, com o respetivo comprovativo de compra e/ou garantia, para a seguinte morada:

Clisafer - Representações, Unipessoal Lda.

Avenida Central de Oldrões, 1554  4575-265 Oldrões - Penafiel.

Se o Utilizador optar por outras formas de devolução, os respetivos custos com portes de envio serão da sua responsabilidade. O Utilizador deve solicitar sempre o Talão dos CTT que comprova o envio da encomenda.

12. Alteração dos Termos e condições

A Clisafer tem o direito de alterar os presentes termos e condições em qualquer altura. O cliente está sujeito aos termos e condições em vigor à data da sua encomenda.